В Ульяновской области заработал единый региональный колл-центр. Набрав номер 122, жители области смогут оперативно получить информацию и проконсультироваться по любым вопросам, связанным с коронавирусной инфекцией. В работу колл-центра также будут интегрированы ведомственные горячие линии. Звонки принимаются бесплатно.
«С какими вопросами можно обратиться в колл-центр? Это возможность пожаловаться на несоблюдение противоэпидемических мер в мед учреждения, школах или детских садах, общественном транспорте, на предприятиях и объектах бизнеса, возможность узнать, как себя вести при контакте с больным COVID-19, к какому специалисту в поликлинике следует обратиться, по каким номерам, какие действия при проявлении первых признаков вирусной инфекции».
Люди старшего поколения, граждане, находящиеся в самоизоляции или по состоянию здоровья не имеющие возможности покинуть жилище, могут по телефону 122 обратиться за помощью в доставке продуктов и лекарств. При необходимости сотрудник центра переведут ваш звонок в министерство здравоохранения, министерство социальной защиты и т.п.
Колл-центр работает ежедневно, с 8.00 до 20.00, без выходных. В ближайшие дни из-за работ по оптимизации линии возможны технические проблемы. В скором времени новый центр планируется перевести на круглосуточный режим работы, задействовав большее количество операторов.
Загрузка ...